سياسة الخصوصية
ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، ومع من نشاركها، وكيف توقف الرسائل.
تشرح هذه السياسة كيف تتعامل شركة السلام كروبس (شارع سعد زغلول، مركز أبوحماد، الشرقية، مصر — سجل تجاري 182219) مع بياناتك على هذا الموقع وفي بوابة العملاء والموردين وفي رسائلنا إليك.
البيانات التي نجمعها
- ما تكتبه في نماذج الموقع: الاسم، الهاتف، البريد، اسم الشركة أو المحل، ونص رسالتك.
- لعملائنا ومورّدينا: بيانات الحساب والتعامل (الطلبات، الفواتير، المدفوعات، التوريدات) ورقم الهاتف والبريد المسجّلين لدينا.
- بيانات تقنية لازمة للحماية: عنوان الاتصال (يُحفظ مشفّراً بمفتاح لا يكشف صاحبه) ونوع المتصفح.
لماذا نستخدمها
- للرد على طلبك أو سؤالك أو عرض التوريد.
- لتنفيذ تعاملنا معك: الطلبات والفواتير والتوريد والتحصيل.
- لإرسال رسائل تخص حسابك وتعاملك وأمان دخولك.
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
الرسائل النصية وواتساب والبريد
إذا كنت عميلاً أو مورّداً أو أرسلت لنا طلباً، قد نرسل لك على رقمك أو بريدك رسائل خدمة: تأكيد الطلبات، الفواتير وكشوف الحساب، مواعيد التسليم والتحصيل، وأكواد التحقق لدخول البوابة. لا نرسل رسائل دعائية دون موافقتك. عدد الرسائل يختلف حسب تعاملك، وقد تطبّق شركة الاتصالات رسومها المعتادة.
لإيقاف الرسائل غير الضرورية: ردّ بكلمة STOP أو «إيقاف»، أو كلّمنا على أرقامنا أو بريدنا. رسائل أكواد التحقق تُرسل فقط عندما تطلبها أنت.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأحد. نشاركها فقط مع من يساعدنا في تقديم الخدمة وبالقدر اللازم: مزوّد استضافة الخادم، ومزوّد البريد الإلكتروني (Zoho)، ومزوّدو الرسائل النصية وواتساب لتوصيل الرسائل؛ أو إذا طلبتها جهة رسمية بموجب القانون.
الكوكيز
يستخدم الموقع ملف تعريف واحداً لازماً لعمل النماذج وحمايتها، ولا نستخدم كوكيز للإعلانات أو التتبع. خطوط الكتابة تُحمَّل من خدمة Google Fonts.
الحفظ والحماية
تُحفظ البيانات على خوادم مؤمّنة ونسخ احتياطية مشفّرة، ويطّلع عليها موظفونا المختصون فقط بصلاحيات محددة. نحتفظ بالرسائل ما دام الطلب قائماً وبعده بالقدر الذي يتطلبه القانون والمحاسبة.
حقوقك
لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لا يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، بالتواصل معنا على الأرقام أو البريد في صفحة «اتصل بنا».
التعديلات
قد نعدّل هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تعديل في أسفل الصفحة.
آخر تعديل: 22/10/2026